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为何垃圾短信大多都是106短信?
2023-03-06 10:33:22
所属地 上海

【XX银行】根据综合评估给予你一笔XXXXXX元储备金;

【XX金融】恭喜你成为特邀用户,可申请借款额度最高XXXXXX元;

尊敬的XXXX机主,你获赠的积分将于X月X日失效,点击XXXX兑换商品。

打开手机,看看有多少人的短信里充斥着上述类型的垃圾、诈骗短信?不知道大家有没有发现,这些垃圾短信的发送方大多都是106开头的。

那么106短信平台究竟是何方神圣,为何在国内持续整治垃圾、诈骗短信的基础上,依旧我行我素,可以一直发送各种营销性质的垃圾短信,甚至还有一些风险的诈骗短信?

106平台成最大垃圾短信发送源

2月28日,上海市消保委发布了针对106垃圾短信监督调查报告。报告表示,106短信平台已经成为垃圾短信的最大发送源头。据上海市消保委调查,76%的消费者表示经常收到“106”开头的垃圾短信。

近年来,国家一直在加大力度整治垃圾短信,取得了不错的成效。在2020年发布的《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》中明确指出,未经用户同意不得发送商业短信;不得擅自变更、隐藏、冒用电信网码号……上海市消保委表示,据媒体报道,通过相关部门持续不断的整治,垃圾短信用户投诉量已降至历史最低。

在这种总体趋势向好的背景下,以106号码打头的垃圾短信依然猖獗。

据上海市消保委查询相关资料得知,106短信是基于中国移动,中国联通和中国电信三大运营商提供的短信端口发送的短信,运营106开头短信的企业都需要电信管理部门颁发相应的资质牌照,且106短信发送者也需要进行严格的实名认证。

按照这一规定和流程,106短信按理应该是经过官方认证许可的安全短信,但实际情况却是鱼龙混杂,比如较为常见的标注为“工商银行”和“建设银行”的贷款短信,上海市消保委调查发现均为虚假短信,而对消费者的一项调查显示,在收到106开头且标注“工商银行”的短信,有9%的被调查者认为一定都是工商银行发送的,有16%的被调查者认为其中会有一部分是工商银行发送的,有54%的被调查者觉得搞不清楚是谁发的,只有21%的被调查者认为一定不是工商银行发送的。

为此,工商银行上海市分行向上海市消保委表示,工商银行向客户发送的各类短信在客户手机端均以95588显示。建设银行上海市分行向上海市消保委表示,建设银行短信金融业务服务号码为95533或106980095533,其余非建设银行发送。

在上述调查中,虽然看似只有9%的消费者可能会上当受骗,但根据三大运营商公开的数据显示,2022年我国手机用户数已达16.19亿,在巨大的手机短信用户群体面前,潜在的受害者数字俨然是一个容不得忽视的量级。

消费者处境:陷阱四伏且进退两难

当106短信充斥着大量“披着羊皮的狼“时,消费者稍有不慎便会被其中的信息迷惑,从而上当受骗。

有媒体发现,因误认为是银行发送的短信导致被骗的案例就发生了多起,有受害者根据短信提示申请信用卡,在输入自己名下的一张银行卡卡号,并输入银行发来的“快捷支付”验证码后,卡内金额便被立刻划走。类似的,一些受害者也会通过短信内的钓鱼链接被引导至仿冒的银行网站,在其诱导下提供个人银行卡信息及验证码后,卡内余额便被窃走。

此外,也有不法分子利用106短信,以办理贷款验资、交纳保证金的名义实施诈骗。中国裁判文书网公布的一起案件中,罪犯以帮助受害人贷款名义索要其身份证、银行卡等信息,在收到这些信息后便以106短信发送给受害者,谎称贷款审核通过,需要通过QQ号打款验资,并索要保证金,当受害者打了保证金后,便会立刻拉黑切断联系。

那么,当收到这些垃圾短信,一般消费者该如何处理?如果按照短信内容“回T退订”,则可能被标记为活跃用户,受到垃圾短信的持续轰炸,电话号码甚至会被倒卖给其它公司,招致更多五花八门的骚扰短信。但如果退一步,通过手机系统设置屏蔽掉所有106号码开头的短信,或者通过关键词过滤掉含有“贷款”“积分”等用词的短信,会让大量通过106号码发送的正规短信无法送达用户,而这些短信有时对消费者的工作生活十分必要。上海市消保委每年都会接到很多消费者关于“积分清零”的投诉,反映商家没有提前告知。但实际上商家大都通过106短信向消费者进行了提示,而这些短信因为手机设置被屏蔽。

可见,在不被频繁打扰、欺骗,并保证生活质量的前提下,普通消费者对于106垃圾短信很难采取有用的实际措施。

上海持续加码,整治106短信乱象

在上海市消保委进行的“解决106垃圾短信乱象,哪个措施最有效”投票调查中,21%的消费者希望监管部门加强监管,17%的消费者认为运营商应该加强审核,12%的消费者表示会屏蔽所有106短信或关键词屏蔽,还有48%的消费者建议在短信中强制标注发送者真实名称。但正如前文所述,屏蔽所有106短信或设置关键词屏蔽并非上策,最重要的还是要从监管或运营商方面加以解决。

上海市消保委认为,106短信乱象损害消费者合法权益,须引起相关部门和运营商的高度重视,建议三大运营商在发送106短信时主动标注发送者实名,同时建议国家工信部制定出台部门规章,要求在106短信内容中强制标注发送者实名,以保护消费者合法权益。

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