2020 年新年伊始，突如其来的新冠肺炎疫情，打破了许多人原本平静祥和的生活。在抗击疫情的初期，全国各地每天增长的确诊病例与疑似病例数量，牵动着举国上下无数人的心。随着各地医疗队的赴鄂支援，医疗物资和生活物资的捐赠输入，全国人民众志成城、齐心战“疫”，新冠肺炎的疫情逐步得到了控制。

远程办公、防疫进行时

春节假期过后，各地企业陆续复工，在这个非常时期，守内安积极响应国家齐心抗击疫情的号召，全面贯彻落实重大突发公共卫生事件一级响应机制的相关要求，在做好安全防控的同时，全力保障服务工作在线展开。在疫情防控期间，守内安公司所有员工采取居家远程办公的工作模式，公司管理层不急于让员工去办公室复工。而作为客户技术保障的工程师，则采用远程服务的方式，在线为客户排除故障，以确保客户服务持续不间断。这不仅保障了员工的生命安全，同时也坚守了对于客户“全心服务百分百”的承诺。

“以人为本”的幸福企业

一直以来，在守内安的企业文化中，员工始终是公司发展的核心要素，企业的核心价值观是“以人为本”，企业的终极目标并不是实现商业利润的最大化，而是将员工的幸福最大化。企业在承担社会责任的同时，也为员工营造了和谐舒适的工作氛围，这也是守内安自 2005 年公司成立以来，员工离职率极低，在公司超过 10 年以上工龄的老员工比比皆是的原因。

“3A”服务支援客户，打赢战“疫”

随着新冠肺炎疫情而来的是激增的客户服务需求，2020 年第一季度，守内安一共接受并处理了 858 起客户服务事件。这是一场没有硝烟的战争，守内安运用了自己能调动的所有资源，启动应急响应机制，全力支援客户，让客户能安全地使用邮件系统、专心抗“疫”，与客户一同打赢了这场艰苦卓绝的战斗！

在 2019 年度客户满意度调查结果中可以看到，在反馈的调查样本中，98% 的客户都表示“满意”，其中超过九成的客户表示“非常满意”。感谢数字背后，每一位守内安员工的不懈努力！

在守内安，推行的服务理念是 3A（Anytime、Anywhere、Anyway 无论何时、何地、何种方式），多年来守内安的员工不忘初心，本着 3A 服务理念，及时为客户解决邮件问题，大大提高客户邮件使用的满意度。客户不管是在工作时段，还是在下班时间，或是在节假日，都能找到守内安的客服人员或值机工程师。

多年来，守内安在邮件安全领域拥有良好的业界口碑，截至 2019 年底，总共获得大大小小 28 个奖项，赢得了业内人士与客户的一致好评。在未来，守内安将一如既往，在邮件安全领域深耕细作、砥砺前行，以卓越的产品和优质的服务回报客户、回馈社会！

守内安简介

守内安信息科技（上海）有限公司（简称 “守内安”）成立于 2005 年，是上海市政府及国家奖励支持的自主研发高科技创新的“双软认定企业”和“高新技术企业”，钻研邮件风险管理和信息安全内控管理。以电子邮件安全管理为核心，研发了一系列“电邮安全与合规”为中心的核心产品线，衍生到威胁防御与联合防御体系。十五年来秉承“以客为尊”的 3A 服务理念，为企事业单位排除电子邮件管理上的困扰；多年的经验累积，树立了“服务•品质•值得信赖”的品牌理念，目前已拥有 7000+ 家全球性企业级用户，终端用户达 80,000,000+ 人次。

守内安受到广大客户认可的端口 25 邮件安全生态防御明星产品：1. SPAM SQR：反垃圾邮件系统-提供勒索、APT 及商业邮件诈骗等恶意邮件的防御。2. MSE：电子邮件防泄密管理-邮件事先过滤审批策略，防止数据通过邮件外泄(DLP)。3. MAE：电子邮件归档专家-事后快速调阅，审计举证与合规性。4. Mail SOC：提供邮件巡航与 RBL 等侦测服务。5. SMRS：外发邮件不通转发安全中继平台服务。服务咨询：+86-021-51036007  官网：http://www.softnext.com.cn