每年元旦前后都是盘点季，近日支付宝发布了一个别样的年终盘点：“神反转”系列。早从2005年起，支付宝就承诺“你敢付，我敢赔”，如果账户被盗会得到全额赔付。但为什么有时网络上还是有被盗拒赔的消息？这一盘点给出了答案：这可能是投诉者自导自演的骗赔。

据介绍，为确保交易安全，支付宝的智能风控引擎已经升级为第五代AlphaRisk，能够做到安全风控领域的“科学决策”和“无人驾驶”，帮助风险控制从千人一面向千人千面的转换，能在0.1秒内完成对每笔交易的风险识别。

目前，支付宝的资损率已经低至千万分之五（5/100000000），远低于国际同行的千分之二（2/1000）。被盗刷，已经是一个极小概率的事。而即便碰到了这样小概率的事，用户也不用担心，能得到全额赔付。

在年终盘点中，支付宝列出了一些典型案例。

案例1：谎称被盗5万在知乎发文，警方调查后以报假警将其行政拘留

2018年8月，周某在知乎发文称支付宝被盗刷5万，称报警后也没有得到赔付，质疑资金安全没有保证，并邀请支付宝知乎机构号对此做回应。支付宝跟进此案后，发现并不符合被盗特征。用户坚持是被盗，支付宝便与警方取得联系并同步相关情况。警方调查后发现，此被盗案有重大异常情况，根据相关证据，警方依法抓捕了周某。周某交代，其因赌博输钱，又得知支付宝有“你敢付，我敢赔”的政策，于是报假警称支付宝账户被盗。结局：周某因涉嫌谎报警情被行政拘留五日并处罚款200元。

案例2：谎称手机丢失导致被盗6万，男子被起诉

2016年10月，王某联系支付宝客服中心，称自己的手机被盗，要求冻结资金。可惜还是晚了一步，支付宝客服告知王某资金已被转移，但王某的账号保过账户安全险，可申请赔付，按照支付宝保险理赔的操作流程提交了相关证明材料后，王某最终获得赔付款28400元。但警方调查后发现，称“手机被偷”、“支付宝被盗刷”的王某只是在演戏，他在朋友圈看到传授骗保经验的广告，根据对方提供的方法，先将自己支付宝账户中的全部资金转入孔某银行卡中，随后关机假装手机被盗，再联系支付宝客服。结局：京口区检察院以涉嫌保险诈骗罪，对犯罪嫌疑人王某等提起诉讼。

案例3：谎称支付宝被盗刷122次索赔19万，被警方识破判刑5年

2017年3月，李某向支付宝申诉自己账户被盗刷122次，并向公安机关报案。随后获得国泰财产保险有限责任公司赔付的19万。但警方调查后发现，这是一起自导自演的盗刷诈骗案。根据李某手机中的照片、微信朋友圈等证据载明的情况，可以证明李某所谓的“支付宝账户被盗刷”期间，手机等由李某本人使用。此外，钱款转向的账户也被证实是李某所开设。结局：李某因诈骗罪获刑5年，处罚金5万元，同时被责令向被害单位退赔损失。

案例4：谎称支付宝5个月内被盗刷900次共70万，已被批准逮捕

80后青年温某，原本有着令人羡慕的工作，但在欠下巨款后，却动起了歪脑筋。他拨打支付宝客服电话谎称自己账号“被盗”，并投保过账户安全险，要求保险公司进行赔偿。温某称“盗贼”在5个月内多次使用自己的支付宝账号购买了900多次游戏点卡，总计金额超过70万元。温某还在当地报了警。但警方调查后发现，此事疑点甚多，通过线上证据链固定和线下实地排摸，杭州警方最终确认温某并非被盗，而是骗保。结局：温某被西湖检察院批准逮捕

案例5：转账给熟人谎称支付宝被盗刷，涉嫌骗保被警方抓捕

韶关一女子通过支付宝进行转账，将自己的3万多资金转移到熟人账户上，造成支付宝被盗刷假象，然后报警，并骗取保险公司的理赔款。韶关市公安局浈江分局经侦大队、网警大队、南门派出所联合办案，经过半个月的缜密侦查，抓获涉嫌骗取保险理赔款的犯罪嫌疑人刘某（女），这也是广东省首例互联网骗保案。

案例6：女子一夜被盗4万多，原来是老公所为

2018年11月，北京王女士发现前一晚支付宝上竟然有18笔支出，从凌晨2点到上午10点，累计支出金额42000余元。而这并非她个人操作的。王女士很紧张，为什么钱会不翼而飞。还有专家对此给出了建议：“可关机或调成飞行模式”。但警方调查后发现，这些交易都是在王女士的手机上操作的。进一步调查发现，原来王女士的老公沉迷于网络游戏，因为缺钱充值，竟动了他老婆账户的念头。在盘点的最后，支付宝表示，没有谁能承诺提供100%的安全，但支付宝愿意承诺能给大家100%的保障。