观点:加密软件行业在自我吹嘘下繁荣发展

林超 2013-05-13 117625人围观 ,发现 11 个不明物体 其他观点

算来从事信息安全行业也有几个年头,目前在某公司从事项目服务工作,不敢妄称是行业专家,但至少对于行业的发展还是有一定的了解。写本文主要是基于自己对这一行业的迷惑。不识庐山真面目,只缘身在此山中。一位加密软件行业从业者对于行业的困惑。本文并不针对哪一厂家、或者哪一产品。如有说错的地方,还请谅解。

第一,企业真正的安全需求在哪里

也许是行业发展的需求,也许是企业生存的需要。行业内不少加密软件厂商把加密软件等防泄密产品吹得比杀毒软件更重要。认为只要是企业,就应该部署加密软件,就应该防止内部泄密。然后抓住一些个别泄密案例、大肆宣传。洗脑似的营销是这行业目前存在的通病。没有充分考虑企业的实际需求、只是一味着推销产品。企业部署加密软件等信息安全产品、是政策的要求、还是业务的需要、还是真的出于安全考虑、再或者只是个别人利益的需求。我们目前看到的却是个人利益引导行业发展这种畸形发展。产品参差不齐、价格高低不等。导致许多企业购买一堆事实上根本用不上的产品。厂商不是真正在做好产品,经销商不是真正在为客户提供方案。当商务关系重于技术实力,行业的恶性发展就这样循环。

第二,忽悠概念、王婆卖瓜式的营销

在加密软件行业里,唯一的技术区分就是驱动层技术、应用层技术、或者磁盘技术。选择的技术原理不同而已、再者就是厂商的综合开发能力、经销商的技术服务能力、产品的资质差异。除此之外,加密软件行业内的产品可以说没有什么本质的差别。就是授权环境下自动加解密、离开授权环境无法正常使用,这是本质的核心。但是不少厂家却只顾概念炒作、有吹嘘什么多模加密的、有叫什么非对称密钥的、有动不动就说销量第一的。概念忽悠得天花乱坠。却不好好把产品做好。本人多次在项目中,听到客户诉苦某某产品销售人员说得好听,交完款安装上去后却不管用户死活。有任何问题都是客户操作不当造成的,不敢虚心承认自己产品上的不足。只顾吹嘘概念的厂商应该同时做好客户服务、至少表里如一,不然就是做一家客户,死一家客户。

第三、什么样才是专业的产品与服务

现在整个加密软件市场鱼龙混杂、大大小小的厂商、还包括许多OEM的贴牌分销商。我们不去针对哪个厂商。我们去评判一个厂商的专业程度应该从他的产品上看。是否有专业的研发团队、产品的市场占有率如何、品牌的知名度如何、售后服务保障能力如何。有不少OEM分销商、没法把产品服务做到位、只能不断的去更换OEM品牌,以营造一种表面繁荣的假象。产品的稳定性、操作的简易性,建议用户最好是通过实际使用测试后再做评判,什么样是产品才是真正适合自己企业所需的。渠道分销商的本地服务能力,技术服务能力应该跟产品挂钩。再好的产品、没有让人放心的售后,也谈不上是专业。

作为信息安全行业的企业、如果抛弃了用户的真实需求、只顾一味吹嘘,最终毁的是整个行业的声誉。做好服务工作吧。

本文是根据自身工作经历而写的心得体会、并不评判或者针对任何产品,仅是个人观点,欢迎同行交流。

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